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客户管理-客户计划工作表
作者:未知      来源:     发表时间:2008-05-12     浏览次数:      字号:    
联合利华
 
 
客户计划工作表
 
姓名:  _____________
部门:  _____________
时间:  _____________
 

 
 
目 录
 
 
总表:   客户计划表
 
附件:
1.             客户档案
2.             SWOT 分析
3.             确定长期目标/SMART目标
4.             里程碑目标/短期目标
5.             拜访记录
6.             POP策略
7.             关键业绩指标 (KPI)
8.             客户价值陈述
9.             客户联络计划/内部沟通计划
10.         需求分析
11.         支持数据
12.         执行计划

 
客户计划表
 
客户名称
 
 
 
长期目标/SMART目标
POP策略
KPI
里程碑目标
短期目标
1.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
对联合利华的利益
对客户的利益 (客户价值陈述)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
潜在的障碍
建议的行动 (客户及联合利华)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件
/
附件
/
  1. 客户档案
 
7.  关键业绩指标 (KPI)
 
  1. SWOT分析
 
8.客户价值陈述
 
  1. 长期目标/SMART目标
 
9.客户联络计划/内部沟通计划
 
  1. 里程碑目标/短期目标
 
10.需求分析
 
  1. 门店拜访记录
 
11.支持数据
 
  1. POP策略
 
12.执行计划
 

附件 1 - 客户档案
 
 
<

总体信息

更新日期:

 

 
客户名称
 
客户类型
国有独资垄断企业ڤ      国有独资非垄断企业  ڤ    合资企业  ڤ 外方独资企业   ڤ            其他  ڤ    
客户代码
 
客户经办代表
 
 
 
客户联系方式
 
总部地址
 
联系人
职位
决策角色
总部地址
 
城市省份
邮编
电话
传真
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
分部地址
 
联系人
职位
决策角色
地址
 
城市省份
邮编
电话
传真
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